Une expérience axée sur l’humain.
C’est la clé du succès. Les clients ont plus de pouvoir que jamais et une approche plus humaine et personnalisée, axée sur leurs valeurs et besoins, permet non seulement de conquérir de nouveaux clients mais aussi de les fidéliser. Nous sommes là pour vous aider à mettre à contribution leurs opinions, pensées et souhaits afin de créer ensemble l’expérience d’exception qu’ils attendent.
Une vue d’ensemble grâce à la technologie
La boucle de rétroaction, ça change tout! Grâce à notre plateforme de gestion de l’expérience client, nous comprenons vraiment « l’effet WOW » qui fait passer de la satisfaction à l’enchantement. Nous l’intégrons au coeur votre expérience client pour vous puissiez continuellement être proactifs et convertir les clients indifférents en clients heureux et fidèles.
Une culture plus humaine.
INTÉGRITÉ . PASSION . UNITÉ . INGÉGNIOSITÉ
Nos valeurs font foi de notre passé. Elles nourrissent notre présent. Elles inspirent notre futur. Profondément enracinées dans notre quotidien, elles guident la façon dont nous agissons non seulement les uns avec les autres, mais aussi avec nos clients. Elles se reflètent dans nos relations à long terme et dans la manière dont nous aidons les gens, nos clients et nos communautés à atteindre leur plein potentiel. Union, c’est un état d’esprit visant à créer une atmosphère riche favorisant l’inspiration, la collaboration et l’innovation.
Petite équipe. Grand cœur.
Vous êtes unique. Ensemble, nous sommes Union.
Nous sommes unis par la conviction que nous devons participer à la création d’un monde meilleur. La diversité de nos parcours n’est pas seulement appréciée, elle est privilégiée, car lorsque nous rassemblons nos idées et nos talents, des choses merveilleuses surviennent. Pour cette raison, nous voulons que vous soyez vous-même et que vous collaboriez à travers la richesse de vos expériences. Ça vous parle? Nous serions heureux que vous deveniez l’un des nôtres!
Équipe de direction
Sylvain Perron
Associé directeur
Richard Zeidel
Associé
Maxime Leclerc
Chef de la Direction Technologique
Christian Watier
Chef de la Direction Scientifique, Ph.D, MBA
Caroline Hamel
Vice-présidente, Culture et Développement Organisationnel
Vincent Leclerc
Vice-président Solution Client
Myriam Parent
Vice-présidente, Opérations
François Des Rochers
Directeur Solution Client
Martine Bruneau
Directrice artistique
Une union humaine
Un petit groupe de personnes ont uni leurs idées et leurs talents pour créer quelque chose de plus grand qu’eux.
Le reste, comme on dit, appartient à l’histoire.
Une union humaine
Un petit groupe de personnes ont uni leurs idées et leurs talents pour créer quelque chose de plus grand qu’eux.
Le reste, comme on dit, appartient à l’histoire.
TM
Conjuguer création et stratégie pour
créer de l’impact et générer des résultats.
TM Design est l’agence de référence en branding. Se mettant toujours à la place du client, notre équipe créative développe des solutions ultra efficaces pour toutes sortes de marques et d’entreprises.
Une union humaine
Un petit groupe de personnes ont uni leurs idées et leurs talents pour créer quelque chose de plus grand qu’eux.
Le reste, comme on dit, appartient à l’histoire.
Lanla
Chef de file en gestion de l’expérience clienT
avec près de 20 ans d’expérience.
Spécialisée en recherche marketing, Lanla a rompu avec la tradition en intégrant l’expérience client dans l’expérience de marque, aidant ainsi les entreprises à fidéliser leur clientèle et à augmenter leurs ventes.
Une union humaine
Un petit groupe de personnes ont uni leurs idées et leurs talents pour créer quelque chose de plus grand qu’eux.
Le reste, comme on dit, appartient à l’histoire.
C6
Assurer l’ingénierie d’expériences humaines.
Firme technologique ayant une expertise approfondie en développement de logiciels, Circle6 est spécialisée en expérience client et collabore avec certaines des plus grandes marques en Amérique du Nord.
Une union humaine
Un petit groupe de personnes ont uni leurs idées et leurs talents pour créer quelque chose de plus grand qu’eux.
Le reste, comme on dit, appartient à l’histoire.
UNION
Là où les données et les interactions humaines se rencontrent.
Union, c’est la fusion de de Circle6, de Lanla et de TM Design. C’est une offre bonifiée réunissant les expertises de ces trois piliers au même endroit. Le but? Mettre à profit la technologie, la recherche et l’expérience client et l’expérience de marque pour vous positionner toujours plus avantageusement sur le marché.
Avec qui nous travaillons
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